37 millioner Euro i bot er resultatet av dårlig informasjon til spanske lånekunder. Den spanske sentralbanken har konkludert med at banker som Santander, CaixaBank, BBVA, Bankinter, Unicaja, Cajamar m.m. ikke har vært tilstrekkelig åpne om vilkår og gebyrer.
Sentralbanken sier disse bankene i perioder har publiert en TAE (kostnad på boliglån) som er lavere enn den som var reell. Banken som i størst grad har drevet med «villedende markedsføring» er Santander etterfulgt av ING og Bankinter.
Den spanske sentralbanken har 110 inspektører som besøker banker over hele landet. De opptrer som vanlige mulige lånekunder for å kontrollere om bankenes praksis er i tråd med spansk lov om utlån, «Ley de hipoteca».
Les SpaniaPostens guide til boliglån i Spania
Boliglån i Spania – Krav til egenkapital, kostnader og skatt