Suma-kontoret i Torrevieja har gjenåpnet etter en fullstendig renovering med mål om å forbedre funksjonaliteten, bærekraften og tilgjengeligheten til fasilitetene, samtidig som den styrket personlig service og bruken av digital teknologi.

Andre visepresident og nestleder for finans, Marina Sáez, byråets direktør, José Antonio Belso, og ordføreren i Torrevieja, Eduardo Dolón, besøkte de renoverte lokalene som ligger i Patricio Pérez-gaten. Renoveringen, med en investering på 455 000 euro, forvandler denne filialen – den eldste i Suma-nettverket, som ble åpnet i 1993 – til et mer moderne og effektivt lokale.

Dette er det tredje kontoret som er renovert under Sumas strategiske plan, etter de i Elche-Carrús og Benidorm. Renoveringen av kontorene i Orihuela, Almoradí og Alfaz del Pi er også planlagt for 2026.

Med et areal på 250 kvadratmeter har kontoret nå en mer funksjonell utforming, som tydelig skiller det offentlige serviceområdet – som inkluderer et venteområde – fra området som er avsatt for internt arbeid. Et nytt tilskudd er integreringen av Suma matrikkelenhet, som tidligere var plassert et annet sted i kommunen.

Den nye designen vektlegger personlig, personlig service, og gjenoppliver organisasjonens innovative ånd. Bærekraftsforbedringer inkluderer digital skilting, delte utskriftssystemer for å redusere papirforbruket, lydabsorberende paneler og tak for å optimalisere akustikken, og et mer effektivt klimakontrollsystem som bidrar til energibesparelser.

Videre er det opprettet pause- og samarbeidsområder for ansatte, samt flere private rom for møter med skattebetalere som krever mer personlig oppmerksomhet.

«Med dette initiativet forsterker Suma rollen til kontorene sine som sentrale rom i forholdet til innbyggerne, ved å plassere dem i sentrum for sin virksomhet og samtidig fremme bruken av digital teknologi», fremhevet Marina Sáez, som bemerket at dette kontoret betjener omtrent 21 000 innbyggere hvert år, og tilbyr tjenester på flere språk – engelsk, tysk, fransk og russisk – takket være et høyt kvalifisert team.

Byråets direktør understreket på sin side at selv om Suma fremmer kanaler utenom ansikt-til-ansikt, fortsetter de å legge stor vekt på personlig service for å sikre at eldre som er mindre kjent med det digitale miljøet ikke blir hengende etter, og for å humanisere offentlig tjeneste. Denne forpliktelsen gjenspeiles i slagordet som brukes på sosiale medier: #SumaCloserToYou.