Med bestilt flybillett og hotellreservasjon i handa, fikk unge, norske jenter nærmest ved en tilfeldighet vite at selgerjobben de skulle begynne på nå i juni ikke fantes lenger. Selskapet Syd Norsk Telemarketing SL (SNT)i Alicante la nemlig ned sin Telemarketing-avdeling (TM) i mars uten å varsle jentene. Nå beklager lederen i SNL, Christopher Antonius Isaksen saken og lover jentene jobb i en annen avdeling i selskapet om de ønsker det, men det ser det ikke ut som de ønsker siden de føler seg skikkelig lurt.
 

Med bestilt flybillett og hotellreservasjon i handa, fikk unge, norske jenter nærmest ved en tilfeldighet vite at selgerjobben de skulle begynne på nå i juni ikke fantes lenger. Selskapet Syd Norsk Telemarketing SL (SNT)i Alicante la nemlig ned sin Telemarketing-avdeling (TM) i mars uten å varsle jentene. Nå beklager lederen i SNL, Christopher Antonius Isaksen saken og lover jentene jobb i en annen avdeling i selskapet om de ønsker det, men det ser det ikke ut som de ønsker siden de føler seg skikkelig lurt.
 

De unge norske selgerne så for seg ny jobb i nytt miljø i Spania, men nå spørs det altså hva det blir til. Med alle misforståelsene og uklarhetene knyttet til engasjementet i SNT er man svært skeptiske til selskapet. Man har hatt utgifter til flybillett og til hotellovernattingers samt sagt fra seg skoleplass og sommerjobb i Norge.  Naturlig nok er de unge både skuffet og forbannet, mens foreldrene vurderer å kontakte advokat etter hendelsen.

–   var i første kontakt med selskapet i februar og ble enig med dem om at jeg skulle starte å jobbe midt i juni år. Da jeg ikke hørte noe på en stund purret jeg, men tok evigheter før jeg fikk svar av salgslederen jeg hadde gjort avtale med. Det virket nærmest som det var en tilfeldighet at jeg fikk tak i ham. Svaret fra salgslederen var at selskapet hadde avviklet i Alicante og at han selv hadde sluttet. Salgslederen mente at det var selskapets leder, Christopher Antonius Isaksen som skulle informert meg om at det ikke ble noen jobb. Det skjedde altså ikke, sier en 20 år gammel kvinne til Spaniaposten, som mener å vite at det er minst et par til som har kommet opp i samme situasjon.
20-åringen har akkurat avsluttet et år med reiselivsstudier og følte at tiden til å finne på noe nytt var inne. Selgerjobben fanget hun opp på nettet og tok selv kontakt.

Intern kommunikasjonssvikt?
– Jeg ble forespeilet grei lønn og akseptable arbeidsbetingelser, selv om jeg visste at det kunne være skjær i sjøen og at alt ikke var så rosenrødt som man sa, så tok jeg sjansen. Jeg hadde ikke drømt om at situasjonen skulle bli så kritisk og at jeg hadde med såpass useriøse folk å gjøre, sier hun. Kvinnen reiser til Alicante som avtalt lørdag 9. juni og så får tiden vise hva det blir til på det spanske arbeidsmarkedet.

Leder av SNT, Christopher Antonius Isaksen var først veldig ordknapp overfor Spaniaposten og nærmest avfeide det hele som en useriøs henvendelse fra avisa, men etter hvert ble Isaksen mer imøtekommende og ydmyk. Hans versjon er denne:

– Det må ha skjedd en intern kommunikasjonssvikt i hos oss og jeg tar det fulle og hele ansvaret som leder. Vi besluttet å omstrukturere selskapet i mars i år og la blant annet ned TM-avdelingen i Alicante. Tre måtte slutte og noen andre fikk tilbud om andre jobber hos oss. Det må være i denne prosessen det har gått galt og det beklager jeg på det sterkeste.

Lover annen jobb

– Hva gjør så selgerne nå? Dekker dere tapet eller kan de få annen jobb?

– Hvis det er noen som sitter på en kontrakt om arbeid i vårt selskap, så står jeg ved avtalen og kan tilby dem annen jobb. Vi har andre produkter og tjenester vi kan tilby i markedet. Avdelingen i Alicante består nå av fem personer og de jobber med andre ting enn TM-salg, og her har vi behov for flere folk. Det er bare å ta kontakt med oss, så vil dette ordne seg. Jeg beklager det som har oppstått og de ubehagelighetene som den enkelte har hatt i denne saken. Den var helt ukjent for meg helt til Spaniaposten ringte.

– Men det at dette er ukjent for deg tyder vel på mer enn intern kommunikasjonssvikt? Selgerne har prøvd å ringe deg flere ganger uten at du har tatt telefonen?

– Det kan komme av at jeg knapt har vært i Alicante siden desember i fjor. Jeg har vært i Vietnam og USA, der vi har utviklere og andre som jobber med forskjellige tjenester for oss. Det kan komme av tidssonene muligens.

– Men tapte anrop på telefonen får man vel om man oppholder seg i Vietnam eller USA og e-posten fungerer i de landene også?

– Jeg kan ikke se at jeg har fått noen henvendelser fra Norge.

Ga bort rusbrus i premie og fikk millionlån i kontanter

Salgseventyret over

SNT har solgt ukebladabonnement for Egmont/Hjemmet Mortensen til det norske markedet. For et år siden sto Christopher Antonius Isaksen frem i media og fortalte at man trengte 30 selgere. Han var proppfull av optimisme og hadde stor tro på fremtiden. Det var liksom ikke måte på hvor bra dette skulle bli. Ett år senere er altså salgseventyret over.

–    Hva gikk galt, Isaksen?

–    Det er flere faktorer som ligger bak nedleggelsen i Alicante. Flere og flere i Norge reserverer seg for telefonsalg og det gjør det vanskelig å få god nok inntjening. I tillegg har nok mangel på min tilstedeværelse bidratt negativt. Kontoret har ikke hatt god nok lokal ledelse og det er rett og slett solgt for lite, men også det ansvaret må jeg ta på min kappe. Det er jeg som ansatt lederen og skal i så måte ikke skylde på noen, men vi fikk altså ikke dette til. Den erkjennelsen tok vi som ledelse og styre tak i og besluttet å endre fokus. Selskapet lever følgelig i beste velgående i Alicante, men innrettet mot helt andre markeder enn tidligere.

Informasjon ikke slettet
Til tross for at SNT i mars besluttet å legge ned TM-avdelingen i Alicante, så finnes det fortsatt forlokkende informasjon om salgsmuligheter i Spania i SNTs navn. Blant annet på Megafons hjemmeside kan man lese om fortreffeligheten ved å jobbe i Spania. Det skrives om gode lønnsbetingelser, lave levekostnader, sol og sommer.

– Hvorfor ligger slik informasjon ute fortsatt og hva er koblingen til nettopp Megafon?

– Informasjonen er følgelig ikke oppdatert og skal fjernes. Det skal jeg påse blir gjort raskt. Koblingen til Megafon er i dag ikke annet en at jeg jobbet i selskapet for noen år tilbake og jeg ble spurt om de kunne bruke denne type informasjon på sin hjemmeside. Vi har brukt dette som en ren nettportal for å finne jobbsøkere, men har ingen andre formelle bindinger til selskapet, sier Christopher Antonius Isaksen til Spaniaposten.

Hovedoppdragsgiveren for TM-avdelingen til SNT har vært Egmont/Hjemmet Mortensen i Oslo. Selskapets markedsdirektør, Merete Simonsen skriver i en e-post til Spaniaposten at hun ikke kjenner saken, men skal sjekke opp internt. Simonsen har imidlertid ikke kommet tilbake til oss, tross mange purringer.

SNT-leder beskyldes for manglende lønnsutbetalinger
Syd Norsk Telemarketing (SNT) beskyldes også for at de ikke betaler ut lønn og godtgjørelsen som avtalt. Lederen av selskapet, Christopher Antonius Isaksen tilbakeviser overfor Spaniaposten absolutt alle påstander.

–    Det er bare tull og tøys alt sammen rundt SNT, sier en mann som er bosatt på Costa Blanca.
Mannen ble forespeilet fast jobb og bonusordninger. Han svarte på en stillingsannonse han fant på NAV sine hjemmesider, men det hele endte fatalt og i følge ham selv uten at han fikk noen former for lønn og utbetalinger.

– Jeg gjorde noen jobber for SNT, men tok dem i løgn hele tiden og til slutt orket jeg ikke mer. Jeg vet om folk som har reist til Spania for å jobbe for dem, men de har også gitt opp, sier han.
Lederen av SNT, Christopher Isaksen bare ler av påstandene og mener de er så uriktige som de kan få blitt.

– Lønn er alltid prioritert og vi har alltid betalt ut det vi skylder folk. Dette er rett og slett ikke sant. Sjekk med vår regnskapsfører, så vil man finne ut at alt er i orden. Påstandene er fullstendig feilaktige og må være basert på rykter og feilinformasjon, fastslår Isaksen.

– Det hevdes også at du har slått til en ansatt?

– Det ryktet har jeg selv hørt. Dette stemmer heller ikke. På det tidspunktet dette skal ha skjedd var jeg ikke en gang i Spania.

Advarer mot konkursryttere og lykkejegere
En norsk kvinne i 50-årene, som bor i Benidorm, men som jobber i Albir, advarer nordmenn mot å la seg friste av det hun kaller lykkejegere og konkursryttere. Det skapes et bilde av at nordmenn er redelige mennesker som kan tilby solide jobber. Sannheten er en annen. Det har kvinnen selv fått erfare.

– Jeg sa i fjor opp min faste jobb i en forretning for å begynne med telefonsalg. Jeg ønsket noen nye utfordringer, men det skulle jeg ikke ha gjort. Jeg har nemlig ennå ikke fått en eneste krone for jobben jeg utførte, sier kvinnen.

I fire og en halv måned jobbet hun for et Telemarketing-selskap med norske eiere. Kvinnen solgte bra, men det kom aldri noen penger inn på konto og til slutt ga hun opp hele greia. Heldigvis fikk kvinnen butikkjobben tilbake.

– Det ble en kostbar lærepenge og jeg vil advare andre mot å hoppe på slike tilbud. Vær ikke naiv og godtroende, mener hun.

Selskapet som kvinnen jobbet for holdt til Albir og er nå i følge de norske registrene konkurs.
 

Av Jon Henriksen

Les også:

Ga bort rusbrus i premie og fikk millionlån i kontanter